Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Artifact
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Realizamos envíos rápidos a nivel nacional con seguimiento en tiempo real para todos tus dispositivos electrónicos.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 12 meses contra defectos de fábrica. Algunos artículos premium pueden incluir una extensión de garantía adicional.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado del envío.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En Artifact solo comercializamos productos 100% originales, nuevos y sellados de fábrica, provenientes directamente de los fabricantes autorizados.